1. Quién administra este sitio
Este sitio web es de Unidad Fisioterapéutica de Occidente S.A.S. (UFO IPS), NIT 900.060.943-1, con domicilio en Popayán, Cauca, Colombia. Sus datos completos están en la información legal.
2. Aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio. Al navegarlo o usar sus canales de contacto los aceptas. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlo.
3. Para qué sirve el sitio
El sitio informa sobre los servicios, las sedes y los horarios de la IPS, publica artículos y ejercicios de bienestar, y ofrece canales para escribirnos: WhatsApp, correo, teléfono y los formularios «Te llamamos» y «Escríbenos». El sitio no asigna citas ni recibe pagos: la atención se coordina por esos canales.
4. La información del sitio no reemplaza la atención en salud
- Los textos, artículos y ejercicios son información general y educativa. No son un diagnóstico, un tratamiento ni una consulta con un profesional de la salud.
- Haz los ejercicios a tu ritmo y detente si sientes dolor, mareo o falta de aire; ante cualquier duda, consulta con un profesional.
- En una urgencia vital llama a la línea 123 o acude al servicio de urgencias más cercano. Los canales del sitio no son un medio de atención de urgencias.
- Los servicios, las sedes y los horarios pueden cambiar; te los confirmamos al escribirnos.
5. Uso permitido
Puedes usar el sitio para fines personales y no comerciales. No está permitido:
- usarlo para fines ilegales o para suplantar a otra persona;
- enviar por «Te llamamos» o por los demás canales datos falsos o de otra persona sin su autorización;
- intentar entrar sin autorización al panel privado de la IPS, a sus servidores o a sus bases de datos;
- interferir con el funcionamiento del sitio, enviar solicitudes automáticas o masivas, o distribuir programas maliciosos.
6. Propiedad intelectual
El logo, la mascota, los textos, las fotos, los videos y el diseño del sitio son de la IPS o se usan con autorización de sus titulares. Puedes verlos y compartir los enlaces; no puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita de la IPS. La tipografía Poppins se usa con su licencia libre (SIL Open Font License) y los mapas son de OpenStreetMap y sus colaboradores.
7. Enlaces y servicios de terceros
Algunos botones abren servicios de otras empresas: WhatsApp, Gmail o tu aplicación de correo, el formulario de PQRS en Google Forms, Google Maps y los mapas de OpenStreetMap. Cada uno tiene sus propios términos y su política de privacidad, que aplican cuando lo usas. La IPS no controla esos servicios ni responde por su contenido o su disponibilidad.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por la política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012). Lo que el sitio guarda en tu navegador está explicado en el aviso de cookies y almacenamiento local.
9. Disponibilidad y cambios del sitio
Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a la IPS. Podemos cambiar, ampliar o retirar contenidos y funciones del sitio cuando sea necesario.
10. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley colombiana, la IPS no responde por los daños que se deriven del uso del sitio en contra de estos términos, de interrupciones del servicio o de decisiones tomadas solo con base en la información general del sitio. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconocen las normas de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) ni las normas de salud.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se tratará de resolver primero de forma directa por los canales de atención al usuario y, si no es posible, ante las autoridades competentes de Colombia.
12. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de vigencia.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a atencionusuariosufo@gmail.com o usa el formulario de PQRS.
Este documento toma como punto de partida la estructura de una plantilla de uso libre (CC0) de General Legal y fue adaptado a la legislación colombiana y a este sitio. Antes de publicarlo debe revisarlo el asesor legal de la IPS.